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Bonnes pratiques de la collecte

 

Les usagers

  • Doivent présenter leurs bacs ou sacs selon le calendrier en respectant les horaires et jours de collecte correspondant à leur secteur.
  • Doivent rentrer chez eux les bacs au plus tard le soir du jour de la collecte
  • Doivent respecter les consignes de tri (étiquette de consigne sur bacs et sacs.).

Des questions sur le tri ? Consultez la rubrique Mon Guide du Tri

  • Les encombrants ne sont pas des ordures ménagères ; ils doivent être portés en déchèterie ou enlevés sur demande. Consultez les modalités d’enlèvement.
  • Tout dépôt en dehors des horaires et jours de collecte et ce pour chaque flux peut entraîner des sanctions sous forme d’amendes.
  • Les sacs doivent être présentés correctement fermés et le capot des bacs doit être fermé.

Les agents

Camion benne - JPEG - 20.3 ko
Camion benne
  • Ne sont pas autorisés à collecter sur le domaine privé (sauf résidences avec local à déchets).
  • Ne doivent pas faire de manœuvres dangereuses : marches arrière trop longue, demi tour sur voie, surcharge.
  • Doivent collecter seulement sur le côté droit de la chaussée, sur les voies à double sens de circulation.
  • Peuvent refuser un bac ou une poche pour les raisons suivantes :
    • Contenu non conforme : autocollant jaune
    • Hors jour de collecte : autocollant rouge
    • Contenant non conforme
  • Doivent respecter le code de la route.

La collecte, un service labellisé

Le label Qualitri remis aux agents de la collecte - JPEG - 20.8 ko
Le label Qualitri remis aux agents de la collecte

La collecte et le traitement des déchets est une compétence communautaire mise en œuvre quotidiennement sur le territoire de l’Agglo par une centaine d’agents.

Depuis le 21 octobre 2011, ce service collecte et traitement des déchets est labellisé "QUALITRI " par l’ADEME et ECO-EMBALLAGES pour la qualité de son service public visant à satisfaire les usagers, maîtriser le coût, réduire les impacts environnementaux et améliorer les conditions d’hygiène et de sécurité du personnel.

Le label est basé sur 30 critères répartis en 4 volets :

  • la qualité du service : satisfaire les usagers
  • l’économie : maîtriser les coûts
  • les performances de collecte et de recyclage : impacts environnementaux
  • l’aspect social : les conditions d’hygiène et de sécurité du personnel

Communiquons

Agglomération d’Agen
8, rue André Chénier – BP 90045
47916 AGEN Cedex 9
Tel. : 05.53.69.68.67
Fax. : 05.53.69.68.60