Soutenir les métiers de l’hôtellerie et de la restauration et accompagner la relance

L'Agglomération d'Agen, l'Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie du 47 et Destination Agen signent un plan de relance ambitieux

Signature des conventions entre les partenaires ce 12 avril 2021 à l'Office du Tourisme Destination Agen (1).
Signature des conventions entre les partenaires ce 12 avril 2021 à l'Office du Tourisme Destination Agen (2).

Face à la crise sanitaire sans précédent qui touche de nombreux secteurs d’activités, celui du tourisme fait partie des plus lourdement impactés. Dans ce secteur, les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration sont les plus durement touchés.

L’Agglomération d’Agen, qui dispose de la compétence développement économique et touristique, délègue en partie la mise en œuvre concernant le tourisme à son Office de Tourisme intercommunal Destination Agen.

L’UMIH 47 fédère les acteurs du secteur de l’hôtellerie au sens large : restaurateurs, hôteliers, traiteurs, bars, cafés, discothèques, soit l’ensemble des métiers qui se trouvent aujourd’hui les plus impactés par la crise sanitaire mondiale liée au virus COVID-19. On parle sur le secteur agenais d’environ 300 entreprises

Dans le cadre de leurs missions, l’UMIH et l’Agglomération en lien avec Destination Agen souhaitent donc participer activement à la reprise économique de ce secteur

C’est la raison pour laquelle un plan d’accompagnement de la profession a été élaboré sur le territoire de l’Agglomération d'Agen en collaboration avec l’UMIH 47 (Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie) et l’Office du Tourisme Destination Agen.

Le plan d’accompagnement

Ce plan d’accompagnement prévoit d’une part, d’utiliser la recette de la taxe de séjour 2020 soit 156 000 € pour financer des actions de promotion et de communication de nature à soutenir la reprise économique du secteur, et d’autre part, de confier une mission d’accompagnement juridique et financier personnalisé à un cabinet mis à disposition des professionnels du tourisme de l’Agglomération d’Agen.

Les actions

ACTION 1 :

Accorder une subvention de 106 000 € à l’UMIH 47 pour la mise en œuvre d’un concours permettant de distribuer 1 000 bons de 60 € pour un « Week-end Escapade en Agenais » aux touristes désignés Ambassadeurs qui auront choisi de passer un week-end sur l’Agenais, sous réserve de remplir les conditions suivantes : 

  • Le chèque « Week-end Escapade en Agenais » sera accessible à tous les touristes, sans condition de ressource ou de provenance, même les locaux seront éligibles.
  • Passer 2 nuits (vendredi – samedi – dimanche) dans un hôtel de l’agglomération agenaise (2 personnes minimum). Pour la seconde nuit, une offre promotionnelle sera proposée par l’ensemble des hôtels de l’agglomération agenaise.
  • Aller au moins une fois dans un restaurant traditionnel de l’agglomération agenaise (2 personnes minimum).
  • Consommer au moins une fois dans un café, bar d’ambiance ou discothèque de l’agglomération agenaise (2 personnes minimum).
  • Faire au moins une visite ou une activité de loisir sur un site de l’agglomération agenaise (2 personnes minimum).

Ce bon de remise immédiate sur la facture hébergement à la fin du séjour donnera aussi accès à un service de conciergerie VIP pour la préparation de son séjour et durant tout le séjour si nécessaire.

Les lauréats se verront également remettre un kit Ambassadeur à leur arrivée à l’hôtel comprenant cartes touristiques, brochures, passeport et offres de partenaires, cadeaux de bienvenue…

A la fin de son séjour, le client répondra à une enquête de satisfaction qualifiée qui permettra aux organisateurs d’avoir un bilan complet détaillé et faire un suivi de ces Ambassadeurs.

Une agence de communication sera mandatée par l’UMIH47 qui devra élaborer et mettre en œuvre un plan de communication permettant de promouvoir cette opération et la destination.

Pour les professionnels, ce dispositif est la garantie d’accueillir des clients et de générer du chiffre d’affaire. En effet c’est la certitude d’accueillir 2000 nuitées minimum soit 4000 personnes minimum pendant la durée de l’opération.
Pour l’Agglomération, Destination Agen et l’UMIH, cette action permettra ainsi de mesurer précisément son impact et d’avoir un retour chiffré sur les recettes générées.

ACTION 2 : 

Un accompagnement juridique et financier personnalisé des professionnels du tourisme de l’Agglomération d'Agen.

Cette mission, confiée à un cabinet expert, permettra aux acteurs du tourisme :

  • D’être informé et sensibilisé aux nouveaux dispositifs d’aides gouvernementales et de faire le tour des aides régionales et locales mobilisables, des délais et des conditions d’obtention.
  • D’être accompagné et coaché individuellement en rendez-vous « face to face » pour ceux qui ressentent le besoin dans un contexte de confidentialité permettant d’envisager des problématiques plus ciblées propres à leurs entreprises.
  • D’avoir un accompagnement personnalisé pour anticiper la reprise d’activité à l’approche de la saison et notamment le respect des différents protocoles de reprise.

Pour cela, des webinaires généraux seront animés par des experts dès le mois d’avril et proposés à chacune de ces 3 filières : « hébergement », « restauration et bar » et « évènements et loisirs » qui permettront aux acteurs de connaitre toutes les aides mobilisables, es délais et conditions d’obtention et des informations sur la reprise en toute résilience de leurs activités.

Seront aussi proposés des matinées de rendez-vous en face à face pour aborder les thématiques spécifiques de acteurs de façon confidentielle et en bureau virtuel.

Le coût de ce programme d’accompagnent est estimé à environ 30 000 € HT, et est pris en charge dans sa totalité par l’Agglomération d'Agen.

ACTION 3 : 

Accorder une subvention de 50 000 € à la ville d’Agen pour l’organisation du Festival de la Gastronomie prévu les 9, 10 et 11 juillet, si la situation sanitaire le permet.

Les objectifs sont multiples :

  • Créer une dynamique territoriale autour de l’alimentation et de la gastronomie de demain.
  • Sensibiliser le grand public aux enjeux agricoles, alimentaires et environnementaux actuels et à venir.
  • Mettre en avant les initiatives positives locales.
  • Valoriser la gastronomie du territoire.
  • Célébrer le savoir-faire des professionnels du secteur.
  • Rassembler toutes les générations lors d'évènements festifs prolongeant la journée de débats.
  • Sensibiliser le public aux nouvelles tendances et innovation dans l’agrifood tech et l’innovation

Le programme (en cours d’élaboration) se déroulerait en 2 temps et sur l’ensemble du territoire de l’Agglomération :

  • Un festival In : une journée de conférence et débats (9 juillet au Centre de Congrès) avec une session d’ateliers (rencontres avec des chefs culinaires) à destination des partenaires du Forum et une projection d’un film positif sur l’alimentation durable pour le grand public
  • Un festival Off : les 10 et 11 juillet 2021 sur l’ensemble du territoire de l’Agglomération et en collaboration avec divers partenaires : 
    • Démonstrations, soirée « Tous en terrasse », marchés fermiers, marché des Producteurs de Pays…
    • Partenariat avec l’UMIH 47, la Chambre d’agriculture de Lot-et-Garonne et les interprofessions (Vins, tomates, fraises, pruneau…)

ACTION 4 :

Fin 2020, l’Agglomération d'Agen s’est engagée auprès de l’UMIH 47 à mettre en œuvre le dégrèvement exceptionnel de la taxe CFE, dans la mesure où cette mesure d’exonération serait reconduite par l’Etat en 2021.

 

Publié le 26/04/2021